Каждый, кому приходилось бывать в поликлиниках в утренние часы, знает, сколько вопросов возникает у посетителей. Среди них не только пациенты, ожидающие медицинскую помощь или пришедшие сдавать анализы. Здесь и сопровождающие лица, и родственники, и случайно зашедшие люди. Многие из них хотели бы задать вопрос компетентному лицу на интересующую их тему. Медицинские регистраторы, как правило, в утренние часы чрезвычайно загружены, оформляя медицинские карты, и не всегда могут уделить достаточное время на ответы на вопросы. Поэтому не случайно в некоторых поликлиниках России, оснащенных инфоматами, появилась опция «Просто спросить». 

В ГБУЗ «ОВФД» приобретение инфомата пока что в планах на будущее. Поэтому для удовлетворения потребности посетителей в получении оперативной и исчерпывающей информации по всем вопросам введено дежурство администраторов. Эту функцию поочередно по графику выполняют заместитель главного врача по медицинской части, главная медицинская сестра, старшая медицинская сестра и врач-методист. В их обязанности входит урегулирование очереди в регистратуре (у нас пока нет технической возможности электронной записи на прием), ответы на все вопросы посетителей, консультации по порядку оказания медицинских услуг, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, оценка и коррекция системы навигации, достоверность расписания работы специалистов, контроль за соблюдением условий оказания услуг и техникой безопасности. Несмотря на то, что эти функции расписаны в должностных инструкциях других сотрудников, помощь и свежий взгляд на ситуацию оказываются очень кстати. 

Дежурный администратор вносит предложения руководству по совершенствованию условий и порядков оказания услуг, изменению навигации и размещению дополнительной информации на стендах и официальном сайте. Общей целью нововведения является улучшение качества и безопасности медицинской деятельности. Мы хотим стать лучше. Нет пределов совершенству. И наши пациенты помогают нам в этом своими вопросами.

13 сентября 2019 года Пензенской областной организацией Профсоюза работников здравоохранения РФ был проведен осенний легкоатлетический кросс среди работников учреждений здравоохранения и студентов медицинских колледжей. Члены Профсоюза ГБУЗ «ОВФД» стали участниками кросса.  Соревнования проводились на следующих дистанциях:

500 м - женщины (девушки) 

1000 м - мужчины (юноши). 

Наша команда в составе врача - травматолога-ортопеда Кочмарева Алексея Владимировича, инструктора-методиста по лечебной физкультуре Аношкина Юрия Николаевича, врача-невролога Саканян Анны Ромиковны, врача функциональной диагностики Мироновой Татьяны Сергеевны, медицинской сестры физиотерапии Тынды Екатерины Александровны и инструктора по лечебной физкультуре Мусориной Алёны Харисовны приняли участие в кроссе, который проходил на Старой Олимпийской аллее. 

Солнечная погода, свежий воздух, хорошее настроение и позитивный настрой помогли легкоатлетам преодолеть дистанции. Все участники получили заряд бодрости и оптимизма на всю предстоящую осень. 

Мы - за здоровый образ жизни!
Мы - за активный отдых!
Движение - это жизнь!

Проблема доступности спортивной медицины для лиц, занимающихся физкультурой и спортом в районах Пензенской области, постепенно решается. Систематическое наблюдение за состоянием здоровья спортсменов г. Кузнецка стало   возможным   в   связи   с   открытием  Филиала   №   1  ГБУЗ   «Областной врачебно-физкультурный диспансер» в г. Кузнецке в 2018 году. А сейчас, после укрепления кадрового состава Филиала № 1,   под постоянное наблюдение и контроль врачей по спортивной медицине взяты спортсмены (а это около 9 000 человек) близлежащих районов: Камешкирского, Кузнецкого, Неверкинского и Сосновоборского. 

Для координации работы по динамическому медицинскому наблюдению за спортсменами перечисленных районов 12 сентября на базе Филиала № 1 ГБУЗ   «ОВФД»   состоялось   совещание.   На   нем   присутствовали   заместитель Министра по физической культуре и спорту Пензенской области С.А. Никишин, главный врач ГБУЗ «ОВФД» Ю.В. Смирнова, врач-методист ГБУЗ «ОВФД» Т.А. Костюченко,     врачи   по   спортивной   медицине   Филиала   №   1,   директора   и тренеры   спортивных   и   спортивно-образовательных   организаций Камешкирского, Кузнецкого, Неверкинского и Сосновоборского районов. На совещании   рассматривались  основные   принципы   медицинской   помощи лицам,   занимающимся   физкультурой   и   спортом,  правила   прохождения углубленного   медицинского   обследования  спортсменов   и  возможности врачебно-физкультурного   диспансера  для проведения   динамического наблюдения   за   атлетами.   Все   присутствующие  оценили   необходимость   иполезность общения, выработали тактику и варианты взаимодействия.